¡Kind Senior Care está buscando un coordinador de programación para unirse a nuestro equipo de North Andover! Estamos buscando un profesional con experiencia que haya realizado una programación / dotación de personal de alto volumen en roles anteriores y alguien a quien le guste interactuar tanto con los clientes como con los cuidadores por teléfono.
Kind Senior Care es un proveedor de atención domiciliaria familiar de ritmo rápido. Estamos buscando una persona que prospere en un entorno pequeño de "todas las manos a la obra". La persona que mejor se adapta a nuestra organización es aquella que adoptará nuestros 3 valores fundamentales: Compasión; Integridad; e Innovación.
Responsabilidades clave:
- Utilice nuestro software de programación para crear y asignar horarios con precisión a nuestro equipo de atención con el fin de satisfacer las necesidades del cliente, registrar notas e información correctamente y proporcionar información oportuna a los clientes, cuidadores y personal de oficina.
- Comunícate eficazmente por correo electrónico y teléfono con clientes, cuidadores, compañeros de trabajo y otros contactos de clientes para garantizar un excelente servicio al cliente.
- Aborde y resuelva problemas de programación (cancelaciones o turnos de nuevos clientes) de manera oportuna y eficiente, con un enfoque en la asignación de cuidadores para proporcionar una buena combinación social y una solución a largo plazo para las necesidades del cliente.
- Otras tareas administrativas asignadas para respaldar las operaciones generales de la empresa, incluidas, entre otras; mantenimiento de registros internos, prestación de servicios de cuidado si es necesario, introducción de cuidadores para turnos, apoyo para la contratación/incorporación, etc.
Requisitos del puesto y experiencia deseada:
- Al menos 1 año de experiencia en programación
- Experiencia trabajando con un sistema de software de programación (¡WellSky/ClearCare es un plus!)
- ¡La experiencia trabajando como cuidador / HHA / CNA también es una ventaja!
- Una historia personal o profesional que demuestre una pasión por apoyar a los adultos mayores.
- Conocimiento práctico de Microsoft Office
- Capacidad para trabajar a tiempo completo en un entorno de oficina profesional (de 8 a.m. a 4:30 p.m.)
- Diploma de escuela secundaria
- Capacidad para levantar, empujar o tirar hasta 25 libras
- Licencia de conducir válida y acceso a un vehículo asegurado confiable
Beneficios:
- Tiempo libre remunerado
- Licencia por enfermedad con goce de sueldo
- Programa de jubilación 401k
- Formación continua
- Ambiente de trabajo orientado al equipo
- Promoción desde dentro
Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.
Puede que seamos parciales, pero creemos que Kind Senior Care es un gran lugar para trabajar. El trabajo que hacemos es transformador para las personas mayores y sus familiares y amigos. Si te apasiona ayudar a los demás y brindar atención es más que un trabajo, es posible que seas una excelente opción para Kind. Nuestros cuidadores se sienten bien con el trabajo que hacen, y brindamos capacitación de vanguardia para ayudarlo en cada paso del camino. También proporcionamos todo el equipo de protección personal necesario y nuestros cuidadores trabajan 1 a 1 con nuestros clientes en el hogar.
¡Estamos orgullosos de anunciar que Kind ha recibido el premio Best of Home Care - Employer of Choice Award para 2022 y 2023!
